Allianz will 7 Millionen neue Kunden in Asien gewinnen
Do., 14. Juli 2022 | Allgemein
Bangkok — Die Allianz Asia Pacific will ihre Kundenzahl von 11 Millionen bis 2025 auf 18 Millionen erhöhen, indem sie ihre Vertriebskanäle ausbaut und digitale Lösungen nutzt, um die Effizienz ihrer Dienstleistungen zu verbessern.
Anusha Thavarajah, die regionale Geschäftsführerin der Allianz Asia Pacific, sagte, die asiatische Versicherungsbranche habe noch viel Raum für Wachstum, da die Durchdringungsrate in der Region niedrig sei, insbesondere in Thailand, wo sie nur 4 % betrage.
Thomas Wilson, Geschäftsführer der Allianz Ayudhya, sagte, dass es dem Unternehmen gelungen sei, in Thailand höhere Gewinne als in allen anderen asiatischen Ländern zu erwirtschaften, obwohl die Versicherungsschäden in Covid-19 900 Millionen Baht erreichten. Diese Summe war nur die siebthöchste bei den Gesamtprämien in Asien.
Für den regionalen Markt strebt die Allianz Asia Pacific an, bis 2025 in ganz Asien 18 Millionen Kunden zu erreichen. Für den thailändischen Markt strebt das Unternehmen ein Wachstum des Neugeschäftsvolumens von 5 – 10 % bis 2022 an.
Um diese Ziele zu erreichen, will das Unternehmen seine Vertriebskanäle ausbauen, indem es mehr als 6.000 Agenten einstellt und sie darin schult, den Kunden die passenden Versicherungsprodukte anzubieten, sagte er.
Außerdem will das Unternehmen in Technologien investieren, um die Dienstleistungen von Anfang bis Ende vollständig zu digitalisieren und den Kunden mehr Möglichkeiten zu bieten. Weitere Technologien sind geplant, wie Plattformen für gesundes Leben und elektronische Schnittstellen für Krankenhäuser, um eine effiziente und bequeme Einreichung von Anträgen zu gewährleisten.
Die endgültige Strategie besteht darin, die Vielfalt der Kranken‑, Lebens- und Unfallversicherungspolicen des Unternehmens voll auszuschöpfen, um alle Kundenbedürfnisse zu befriedigen, sagte Frau Anusha.
Sie sagte, dass der breite Katalog des Unternehmens eine Vielzahl von Belangen der alternden thailändischen Gesellschaft abdecken kann, mit speziellen Produkten, die auf die Bedürfnisse älterer Menschen zugeschnitten sind, wie z.B. ein Produkt, das kritische Krankheiten abdeckt.
Im März hat die Allianz Ayudhya die Krankenversicherungsgesellschaft Aetna Thailand übernommen.
Herr Wilson sagte, dass das Unternehmen das Fachwissen von Aetna im Bereich der Krankenversicherung nutzen wird, um seine Kundenreichweite, die Effizienz des Schadenmanagements und den Underwriting-Prozess zu verbessern.
Er sagte, dass die beiden Unternehmen die letzten Schritte der Integration bis Ende 2023 einleiten werden.
In Asien hat die Allianz 11 Millionen Kunden in 15 Ländern, beschäftigt 8.000 Mitarbeiter und verfügt über 100.000 Vertreter als Vertriebskanäle.
