Caat verwarnt Thai Vietjet für Streichung von drei Phuket - Bangkok Flügen an einem Tag
Di., 06. Dez. 2022 | Bangkok
Bangkok — Die thailändische Zivilluftfahrtbehörde (CAAT) hat Thai VietJet gewarnt, dass die Fluggesellschaft bestraft wird, wenn sie nicht anfängt, die Luftfahrtvorschriften einzuhalten. Die Warnung erfolgte, nachdem Thai VietJet am Donnerstag drei Flüge auf der Strecke Bangkok — Phuket gestrichen hatte. Ein Flug von Bangkok nach Phuket wurde nach Angaben von Thai VietJet wegen einer Häufung von Verspätungen am Flughafen Suvarnabhumi gestrichen. Der Rückflug wurde daraufhin gestrichen. Die Passagiere wurden am Donnerstagabend auf einen anderen Flug umgebucht. Das Personal der Fluggesellschaft ließ jedoch einen Passagier zu viel an Bord. Der Kapitän wendete das Flugzeug, um die Passagiere ein zweites Mal zu kontrollieren.
Als die Sitzordnung festgelegt war, verpasste das Flugzeug jedoch seinen Slot und die Landebahn wurde wegen Wartungsarbeiten geschlossen. Thai VietJet annullierte den Flug, und über 300 Passagiere waren gezwungen, eine weitere Nacht in Phuket zu verbringen. Die Fluggesellschaft behauptet, sie habe sich gut um die Passagiere gekümmert und sie für die Nacht in Hotels untergebracht. Fluggästen, die ihre Tickets bei der Fluggesellschaft stornieren wollten, wurde das Geld zurückerstattet, und andere Passagiere flogen am nächsten Morgen nach Hause, so Thai VietJet.
Die Passagiere berichteten jedoch, dass sie stundenlang warten mussten und dass sie dem Personal der Fluggesellschaft helfen mussten, eine Unterkunft für alle zu finden. Die CAAT hat die Führungskräfte von Thai VietJet aufgefordert, eine detaillierte Erklärung für die Annullierung der Flüge VZ2304, VZ2305 und VA309 am Donnerstag zu geben. Vor einigen Wochen hatte Thai VietJet die Tickets für einen Flug von Bangkok nach Udon Thani überverkauft, so dass eine Familie eine Hochzeit in Laos verpasste, die sie besuchen wollte.
