Hotels und Krankenhäuser aufgefordert, Reisenden Rückerstattungen zu gewähren
Di., 01. März 2022 | Bangkok
Bangkok — Alle 2.157 Hotels und ihre Partnerkrankenhäuser oder Covid-19-Testzentren wurden gebeten, den zweiten RT-PCR-Test und die Zimmerbuchung am fünften Tag freiwillig an Touristen zu erstatten oder in Gutschriften umzuwandeln, während die Regierung darauf bestand, dass sie die Betreiber nicht dazu verpflichten wird diese Vorauszahlungen zurückzahlen.
In der Zwischenzeit versprach die Regierung, keine sofortigen Änderungen vorzunehmen, die den privaten Sektor bei der künftigen Lockerung der Reiseregeln zusätzlich belasten würden.
Siripakorn Cheawsamoot, stellvertretender Gouverneur für Marketingkommunikation bei der Tourismusbehörde von Thailand (TAT), sagte, dass 77.851 Registrierte aus dem letzten Monat betroffen seien, da sie bereits für den zweiten Test und das Zimmer bezahlt hätten, die nach der vorherigen Regel erforderlich waren, die gestern abgelaufen war.
Die tatsächliche Zahl derer, die reisen können, könnte jedoch bei etwa 40.000 liegen.
Von diesem Betrag sind etwa 20 – 30% Einheimische, die definitiv eine Rückerstattung sowohl der Kosten für das Zimmer als auch des RT-PCR-Tests verlangen würden, da sie einen festen Wohnsitz haben.
Er sagte, der Rest seien internationale Touristen, die möglicherweise nur den Covid-Test absagen müssten, aber das Zimmer am fünften Tag behalten müssten, wenn sie denselben Reiseplan beibehalten würden.
Hotels sollten mit Partnerkrankenhäusern oder Covid-Testzentren verhandeln, um Touristen die Testgebühr von rund 2.000 Baht zu erstatten, um die positive Tourismusstimmung aufrechtzuerhalten.
Letzte Woche waren Hotels, die bereits Zahlungen von Touristen erhalten und ihre Buchungen für das Thailand Pass Hotel & Swap System bestätigt hatten, verwirrt, da die Royal Gazette zur neuen Einreiseregel ab Montag sie nicht verpflichtet hat, die Kosten am fünften Tag zu erstatten.
Einige Hotels sagten, dass ihre Stornierungsbedingungen ohne eine gesetzliche Anordnung der Regierung eine solche Art der Rückerstattung nicht zulassen könnten.
„Das Tourismus- und Sportministerium wird eine Ankündigung herausgeben, in der die Hotels um Zusammenarbeit gebeten werden, um die Kosten für den fünften Tag an ihre Gäste zu erstatten. Diese Regel ist definitiv nicht obligatorisch. Hotels werden aufgefordert, diese Buchungen gemäß ihren eigenen Stornierungsbedingungen zu verwalten. Wenn eine Rückerstattung nicht möglich ist, sollten sie erwägen, Zahlungen in Gutschriften oder Gutscheine für hauseigene Dienstleistungen oder Restaurants umzuwandeln“, sagte er.
Ab Montag sollten die Hotels, die am Anreisetag Zimmer plus RT-PCR-Testbuchungen erhalten haben, auch Antigen-Testkits (ATKs) als Kompliment für die Gäste für den Selbsttest am fünften Tag vorbereiten.
Sie sollen Touristen helfen, die MorChana-App herunterzuladen, um das Ergebnis an das System zu melden.
Bei einem gestrigen Online-Treffen mit dem Privatsektor sagte Herr Siripakorn, dass einige Provinzen wie Phuket, Phangnga und Krabi, die über ein zentrales RT-PCR-Zahlungssystem verfügen, Touristen den Betrag erstatten und auch ATKs für den Test am fünften Tag anbieten werden.
Eine Reihe von Hotels, die dem Forum beigetreten sind, kommentierten, dass eine solche Entscheidung insbesondere für Hotels eine zusätzliche Belastung darstellt, da sie Verluste aus bereits vorbereiteten zusätzlichen Betriebskosten tragen müssen.
Herr Siripakorn sagte, die Regierung habe diese Probleme anerkannt und werde dieses Problem sorgfältiger angehen, wenn im April weitere Regeln gelockert werden.
„Die Abschaffung des fünftägigen Tests ist die Entscheidung, die wir von der Privatwirtschaft eingeholt haben. Es mag für Hotels in den ersten Märzwochen umständlich sein, aber langfristig wird die Reisefreundlichkeit der gesamten Branche zugute kommen“, sagte Herr Siripakorn.
Er sagte, Thailand werde weitere Reiseregeln lockern, nachdem das Center for Covid-19 Situation Administration (CCSA) kürzlich Touristen genehmigt hat, spezielle Inlandsflüge in die Provinzen zu nehmen, was bedeutet, dass sie nicht nur Direktflüge nehmen müssen.
Touristen können jetzt Anschlussflüge vom Ankunftshafen auf einer versiegelten Route zu ihrem Ziel nehmen, um die Immigration zu bestehen, und dann einen RT-PCR-Test in der Provinz ablegen, die ihr endgültiges Ziel ist.
