Online-Einzelhandelsriesen verstärken Werbekampagnen
Mi., 07. Sept. 2022 | Bangkok
Bangkok — Der Kampf zwischen den E‑Marktplätzen Lazada und Shopee wird immer hitziger, da beide neue Marketingkampagnen starten, um die Ausgaben von Online-Käufern anzuziehen und von dem wachsenden Sektor zu profitieren.
Laut dem “Digital 2022: July Global Statshot Report”, der von We Are Social und Hootsuite durchgeführt wurde, steht Thailand weltweit an erster Stelle, was den Prozentsatz der Internetnutzer angeht, die jede Woche Produkte online kaufen.
Laut Kasikorn Research Center wird der thailändische Online-Einzelhandelsumsatz im Jahr 2021 565 Milliarden Baht erreichen und damit 13,5% des gesamten Einzelhandelsmarktes ausmachen. In diesem Jahr wird der Anteil voraussichtlich 16% erreichen.
“Insgesamt wächst der thailändische E‑Commerce aufgrund der Ausweitung der Nutzerbasis weiter, aber das Wachstum ist langsamer als während der Pandemie, die einen exponentiellen Anstieg der Nutzer- und Verkäuferzahlen verzeichnete”, sagte Thanida Suiwatana, Chief Business Officer bei Lazada Thailand.
Es wird erwartet, dass die durchschnittlichen Online-Ausgaben angesichts der wirtschaftlichen Probleme sinken werden, aber Lazada wird versuchen, die Käufe durch günstigere Preise und ein größeres Produktsortiment für die Käufer zu erhöhen, sagte Frau Thanida.
Insgesamt acht von zehn Käufern haben trotz der Lockerung von Covid-19 weiterhin online eingekauft.
LazMall, ein markenorientiertes Angebot von Lazada, wird ebenfalls seine Bemühungen verstärken, die Kundenbindung zu verbessern.
Das Unternehmen bietet ein “Try & Buy”-Programm an, das es den Verbrauchern ermöglicht, Waren, vor allem Hautpflegeprodukte, die sie interessieren, vor dem Kauf zu testen. Damit sollen die Entscheidungen der Nutzer beschleunigt werden, sagte Frau Thanida.
Lazada bietet auch ein belohnungsbasiertes Mitgliedschaftsprogramm für Markenpartner an, um die Kundenbindung zu erhöhen. Insgesamt 226 Marken haben sich an dem Programm beteiligt.
Lazada investiert gemeinsam mit Marken in LazMall, um deren Umsatz zu steigern.
Das Unternehmen hat versprochen, seine Double-Day-Shopping-Festivals und Mega-Shopping-Kampagnen fortzusetzen, bei denen die Ausgaben um das 2 – 3fache steigen.
Lazada wird bei seinem Shopping Festival Rabatte von bis zu 90% anbieten.
Frau Thanida sagte, dass Lazada an einem “Jetzt kaufen, später bezahlen”-Programm arbeitet, um die steigenden Lebenshaltungskosten der Bevölkerung zu senken.
Sie sagte, dass sich Marken auf Kundeneinblicke konzentrieren sollten, um Markttrends in der Welt nach der Pandemie zu verstehen. Zum Beispiel geben die Menschen jetzt mehr für Lippenstift, Reisetaschen und Mode aus.
Thailand ist aufgrund des großen Kundenstamms und der hohen Ausgaben einer der wichtigsten Märkte für Lazada, während Vietnam aufgrund der großen jungen Bevölkerung einer der am schnellsten wachsenden Märkte ist.
"Wir erweitern unseren Kundenstamm um junge Menschen, da die Mehrheit unserer Kunden zwischen 25 und 44 Jahre alt ist", sagte Frau Thanida.
Suchaya Paleewong, Senior Marketing Manager bei Shopee Thailand, stimmte zu, dass der thailändische Online-Einzelhandelsmarkt aufgrund der Hinwendung der Menschen zum Internet während der Pandemie weiterhin ein Wachstum zu verzeichnen hat.
Unter Berufung auf den Digital 2022: July Global Statshot Report sagte sie, dass der Prozentsatz der thailändischen Internetnutzer, die jede Woche Produkte online kauften, im ersten Quartal bei 66,5% lag, was den größten Anteil in der Welt darstellt.
Kostenloser Versand ist der beliebteste Grund für Online-Käufe, so der Bericht.
Laut Frau Suchaya hatte Thailand im Jahr 2021 eine Internetdurchdringungsrate von 69%, wobei mindestens einmal pro Woche Online-Käufe getätigt wurden. Es wird erwartet, dass die Durchdringungsrate in diesem Jahr 78% erreichen wird.
"Wir haben Anzeichen für eine wirtschaftliche Erholung nach der Wiedereröffnung des Tourismus im Land gesehen", sagte Frau Suchaya.
Die jüngste Umstrukturierung von Shopee und die Entlassung von Mitarbeitern in der gesamten Region entspreche der Situation und den Strategien des Unternehmens.
"Unser Ziel ist es, die Nutzerbasis und den Umsatz weiter zu steigern, indem wir Investitionen in Kampagnen forcieren", fügte sie hinzu.
Shopee ist in Südostasien führend im Bereich der Shopping-Apps, sagte Frau Suchaya unter Berufung auf App Annie, einem Anbieter von mobilen Daten und Analysen.
Die drei wichtigsten Kategorien für thailändische Shopee-Nutzer in der ersten Hälfte dieses Jahres waren Haus und Wohnen, Schönheit und Körperpflege sowie mobile Geräte und Gadgets.
Kurz vor dem Shopping-Festival am 9.9. führt Shopee verschiedene Marketingkampagnen durch, darunter einen 999-Baht-Rabattcode, Vergünstigungen und einen 9-stündigen Livestream des Events.
