Starbucks-Betreiber will Expansion in Thailand wieder aufnehmen
Do., 21. Juli 2022 | Bangkok
Bangkok — Der US-Kaffeegigant Starbucks wird voraussichtlich von 2022 bis 2024 jährlich 30 neue Coffee Shops in Thailand eröffnen, um sein Geschäftswachstum in dem Land zu sichern.
Laut Nednapa Srisamai, Geschäftsführer von Starbucks Thailand, dem lokalen Betreiber von Starbucks, ist das Unternehmen bereit, die Expansion in diesem Jahr wieder aufzunehmen, nachdem sich die Umsätze in der ersten Jahreshälfte verbessert haben.
Das Unternehmen plant, im Jahr 2022 30 neue Starbucks Coffee Shops zu eröffnen, genauso viele wie vor der Pandemie, und diese Zahl in den nächsten zwei Jahren beizubehalten.
Frau Nednapa sagte, das Unternehmen habe sich auf den Ausbruch der Covid-19-Pandemie eingestellt, indem es mehr Drive-Thru-Filialen eröffnet und innovative Getränke als Reaktion auf Gesundheitstrends auf den Markt gebracht habe.
Das Unternehmen hat auch seine Kanäle auf digitalen Plattformen erweitert. Neue Dienstleistungen wie Tagungsräume, die jetzt in 50% der lokalen Starbucks-Coffeeshops zur Verfügung stehen, haben dazu beigetragen, wieder mehr Kunden zu Starbucks zu locken, sagte sie.
Das Unternehmen hat auch seine Läden und Produkte so gestaltet, dass sie das Starbucks-Erlebnis für die Kunden verbessern, indem es verschiedene Ladenformate verwendet und in digitale Medien investiert, um Lösungen für die sich verändernden Lebensstile der Kunden zu bieten, so Frau Nednapa.
Starbucks begann seine Tätigkeit in Thailand mit der Eröffnung des ersten Coffee Shops im Juli 1998.
Das Unternehmen betreibt 444 Starbucks Coffee Shops in verschiedenen Formaten, wie Reserve, Drive-Thru und Original Concept. Außerdem bietet es Dienstleistungen über seinen eigenen Handel und über Drittanbieter wie Shopee und Lazada an.
“Starbucks ist nicht nur ein Coffee Shop, sondern auch ein Ort, an dem die Kunden ihr Leben verbringen”, sagte sie. “Das Unternehmen hat nie aufgehört, in den thailändischen Markt zu investieren.”
Selbst während der Pandemie von 2020 bis 2021 eröffnete das Unternehmen immer wieder neue Coffeeshops, so dass sich die Zahl der Filialen von 375 im Jahr 2019 auf 429 im Jahr 2021 erhöht hat.
In diesem Jahr hat das Unternehmen bereits 15 neue Coffeeshops eröffnet, vor allem an Tankstellen und in Einkaufszentren, so dass die Gesamtzahl der Filialen derzeit bei 444 liegt. Die weiteren 15 Coffee Shops werden in der zweiten Hälfte dieses Jahres eröffnet.
“Thailand ist ein strategisches Land für Starbucks im asiatisch-pazifischen Raum, zusammen mit Japan, Südkorea und Taiwan. Aufgrund des starken Markenbewusstseins besteht immer noch das Potenzial, mehr Starbucks [in Thailand] zu eröffnen. Die Thailänder trinken gerne Kaffee und Thailand ist auch eines der wichtigsten Reiseziele”, sagte sie.
Nach Angaben von Frau Nednapa sind ausländische Touristen aus den USA, Europa und Singapur bereits zurückgekehrt, aber chinesische Touristen, die normalerweise viel Geld ausgeben, sind noch nicht zurückgekehrt.
Das Unternehmen habe sein Kundenbindungsprogramm verstärkt, um mit den einheimischen Verbrauchern in Kontakt zu treten, sagte sie.
In diesem Zusammenhang sagte Frau Nednapa, dass die Betriebskosten des Unternehmens aufgrund der Schwäche des Baht erheblich gestiegen seien. Sie betonte jedoch, dass das Unternehmen sein Bestes getan habe, um die Kosten in den Griff zu bekommen, indem es neue Rohstoffquellen zu besseren Preisen gefunden habe.
