Thailands Tourismusindustrie kämpft gegen chronischen Arbeitskräftemangel

Bangkok — Thai­land ste­ht vor ein­er großen Krise: Die Touris­musin­dus­trie des Lan­des des Lächelns kämpft mit einem chro­nis­chen Arbeit­skräfte­man­gel. Mit über 11 Mil­lio­nen aus­ländis­chen Touris­ten, die Thai­land seit der Wieder­eröff­nung des Lan­des im Juli 2022 besucht haben, sieht sich das Land mit einem großen Man­gel an Arbeit­skräften kon­fron­tiert. Nach Angaben des Arbeitsmin­is­teri­ums sind beliebte Reiseziele wie Phuket, Chi­ang Mai und Chon Buri mit einem ern­sthaften Arbeit­skräfte­man­gel kon­fron­tiert, da mehr als 17.000, 9.000 bzw. 3.000 Stellen beset­zt wer­den müssen.

Kris­da Tansakul, die Bera­terin des thailändis­chen Hotelver­bands, räumte ein, dass die Branche drin­gend mehr Arbeit­skräfte benötige. ​“Es wird immer schlim­mer, denn es kom­men immer mehr Touris­ten, und wir haben nicht genug Arbeit­skräfte, um sie zu bedi­enen. Wir brauchen drin­gend mehr Arbeit­skräfte, vom Pagen bis zum Hotel­man­ag­er.” Im Jahr 2019 erlebte Thai­land mit fast 40 Mil­lio­nen aus­ländis­chen Besuch­ern einen Höhep­unkt im Touris­mus. Die Covid-19-Pan­demie verur­sachte jedoch einen starken Rück­gang auf 6,7 Mil­lio­nen Touris­ten im Jahr 2020 und nur 427.869 im Jahr 2021. Trotz dieses Rückschlags stiegen die Touris­ten­zahlen in der zweit­en Hälfte des Jahres 2022 nach der Wieder­eröff­nung wieder auf 11 Millionen.

Laut ein­er Studie des Nation­al Insti­tute of Devel­op­ment Admin­is­tra­tion waren die 3,9 Mil­lio­nen Beschäftigten der Touris­mus­branche stark vom Rück­gang des Touris­mus betrof­fen. Vor der Pan­demie waren nach Angaben des Arbeitsmin­is­teri­ums 7,7 Mil­lio­nen Arbeit­nehmer in diesem Sek­tor beschäftigt. Von den Ent­lasse­nen kehrten 60% in ihre Heimat­städte zurück, um in der Land­wirtschaft zu arbeit­en, 20% sucht­en eine Beschäf­ti­gung in anderen Branchen, und die restlichen 20% grün­de­ten ihr eigenes Unternehmen. Trotz der opti­mistis­chen Aus­sicht­en des Tourism Coun­cil of Thai­land (TCT), der für 2023 mit bis zu 30 Mil­lio­nen aus­ländis­chen Touris­ten rech­net, ste­ht die Branche weit­er­hin vor Her­aus­forderun­gen. Angesichts steigen­der Kosten ist es für die Hotels schwieriger, Gewinne zu erwirtschaften.

TCT-Präsi­dent Cham­nan Sri­sawat sagte gegenüber Nikkei Asia: ​“Große Hotelket­ten stock­en ihre Belegschaft auf, indem sie höhere Gehäl­ter anbi­eten, aber kleine und mit­tel­große Hotels haben immer noch Liq­uid­ität­sprob­leme, was es ihnen erschw­ert, Geld für neue Mitar­beit­er auszugeben.” Um dem Arbeit­skräfte­man­gel ent­ge­gen­zuwirken, arbeit­et der TCT lan­desweit mit Bil­dung­sein­rich­tun­gen zusam­men, um Arbeit­skräfte zu find­en, und bietet kleinen und mit­tel­großen Hotels ein 5‑Mil­liar­den-Baht-Dar­lehen der Staatss­parkasse an. Der TCT bringt auch Auszu­bildende von Touris­mus- und Hotel­man­age­mentschulen ins Land, um offene Stellen zu besetzen.

Cham­nan sagte: ​“Es ist eine Win-Win-Maß­nahme, weil die Auszu­bilden­den die Jobs bekom­men, für die sie studieren, während die Betreiber endlich die Arbeit­skräfte zur richti­gen Zeit bekom­men kön­nen.” Das Land des Lächelns erlebt einen Wieder­auf­schwung des Touris­mus, aber das Land ste­ht vor großen Her­aus­forderun­gen, um mit der Nach­frage Schritt zu hal­ten. Der Man­gel an Arbeit­skräften wirkt sich nicht nur auf die Hotels aus, son­dern beein­trächtigt auch den Ruf des Lan­des als Reiseziel.