Tourismus neu starten

Tourismus neu starten Leben aufladen

Di., 04. Jan. 2022 | Bangkok

Bangkok — Der 1. Novem­ber war der offizielle Beginn der thailändis­chen Poli­tik der offe­nen Gren­ze, um wieder in großem Umfang Touris­ten willkom­men zu heißen. Der Erfolg der Imp­fun­gen gegen das Coro­n­avirus war ein Fak­tor, der die Wieder­eröff­nung ermöglichte, wobei etwa 69% der Bevölkerung jet­zt min­destens zwei Dosen erhal­ten haben.

Der Wieder­eröff­nung für geimpfte Reisende aus 63 Län­dern und Gebi­eten ohne die Notwendigkeit ein­er Quar­an­täne ging das am 1. Juli ges­tartete Phuket Sand­box-Pro­gramm voraus, das Reisen in aus­gewiesene Gebi­ete ermöglichte, bevor Besuch­er frei in andere Län­der des Lan­des reisen konnten.

Lei­der haben Bedenken hin­sichtlich der Omi­cron-Coro­n­avirus-Vari­ante dazu geführt, dass die quar­an­täne­freie Ein­reise mit Aus­nahme der Phuket Sand­box vorüberge­hend aus­ge­set­zt wurde. Die Regeln wer­den diese Woche über­prüft, und alle Beteiligten hof­fen, dass dies nur ein kurzfristiger Rückschlag ist.

Vor der Rück­kehr der Quar­an­täne­maß­nah­men hat­te die thailändis­che Touris­mus­be­hörde (TAT) für dieses Jahr zwis­chen 8 Mil­lio­nen und 15 Mil­lio­nen inter­na­tionale Ankün­fte prog­nos­tiziert. Nie­mand erwartet für die kom­menden Jahre, wenn über­haupt, eine Rück­kehr zu der Zahl von 40 Mil­lio­nen vor der Pan­demie. Aus diesem Grund strebt die TAT an, den Anteil der inländis­chen Touris­musaus­gaben von derzeit rund 30% auf 50% zu erhöhen.

Die Erweck­ung hat einen ermuti­gen­den Start, aber die Reise hat noch einen lan­gen Weg vor sich. Laut einem Whitepa­per der Bank of Thai­land (BoT) sind direkt und indi­rekt etwa 7 Mil­lio­nen Men­schen oder 20% der Arbeit­skräfte des Lan­des im Touris­mus und Gast­gewerbe sowie in ver­wandten Sek­toren tätig. Seit Beginn der Pan­demie im März 2020 sind bis zu 3 Mil­lio­nen dieser Arbeit­splätze ver­loren gegan­gen, heißt es in einem anderen kür­zlich veröf­fentlicht­en Bericht. Die allmäh­liche Erhol­ung der Branche bedeutet die poten­zielle Rück­kehr von Einkom­mensströ­men für Mil­lio­nen von Menschen.

Der BoT-Bericht prog­nos­tiziert auch eine Entwick­lung der Nach­frage nach der Pan­demie mit mehr Nis­chen­reisen und einem hohen Schw­er­punkt auf Sicher­heit. Die Dig­i­tal­isierung wird dazu beitra­gen, let­zteres zu ermöglichen und zu naht­losen Fahrten, Online-Warteschlangen­sys­te­men und kon­tak­t­losem Bezahlen beizu­tra­gen, um nur einige zu nennen.

Als ein­er der Haup­tak­teure in diesem Ökosys­tem möchte Trav­elo­ka eine Plat­tform für Aktiv­itäten vor und nach der Reise bieten, die das Reisen ein­fach und sich­er macht. Neben den üblichen Ser­vices wie Buchung und Zahlung stellen wir Nutzern nun auch Infor­ma­tio­nen zu Covid zur Ver­fü­gung. Sie kön­nen nach dem näch­st­gele­ge­nen Testzen­trum suchen, ver­wandte Dinge wie den Trans­port ver­wal­ten oder Reis­erouten ändern, wenn die Bedin­gun­gen es erfordern.”

Ein­blicke in die Verkehrs­be­we­gun­gen und die Ser­vi­ce­nach­frage auf der Trav­elo­ka-Plat­tform zeigen, dass die Reisetätigkeit seit Sep­tem­ber 2021, als die Reis­eregeln zwis­chen den Prov­inzen gelock­ert wur­den und die Impfkam­pagne erhe­blich an Fahrt gewann, anzieht.

Wir haben auch ein pos­i­tives Wach­s­tum bei unseren Part­nern verze­ich­net, ins­beson­dere bei den­jeni­gen, die beim Pro­gramm der Sicher­heits- und Gesund­heits­be­hörde (SHA) der thailändis­chen Regierung reg­istri­ert sind. Seit wir im Juni zum ersten Mal Trav­elo­ka Clean Part­ner mit SHA+-Akkreditierung vorstell­ten, verze­ich­neten die teil­nehmenden Unternehmen im Ver­gle­ich zu anderen, die nicht beim Pro­gramm reg­istri­ert waren, einen höheren Traf­fic und Umsatz. Die Buchun­gen im Rah­men von Clean Flight stiegen um 85%, Clean Accom­mo­da­tion 65% und Clean Xpe­ri­ence um phänom­e­nale 165%.”

Die Reise­branche ist eine der wider­stands­fähig­sten der Welt und hat in der Ver­gan­gen­heit viele katas­trophale Ereignisse über­standen. Kurzfristig wer­den Inland­sreisen die Erhol­ung in Thai­land unter­stützen. Die Dat­en zeigen, dass die Men­schen das Reisen ver­mis­sen. Länger­fristig ist Trav­elo­ka für inter­na­tionale Reisen opti­mistisch. Südostasien ist die Heimat eines der am schnell­sten wach­senden Reisemärk­te der Welt, der von ein­er großen Mit­telschicht (300 Mil­lio­nen) mit inter­na­tionalen Ambi­tio­nen angetrieben wird.

Jedes Mal, wenn die Beschränkun­gen in ganz Südostasien gelock­ert wer­den, sehen wir einen schnellen Anstieg der Flug- und Unterkun­ft­stransak­tio­nen. Die Men­schen haben wieder ange­fan­gen zu reisen, aber ihr Ver­hal­ten kön­nte sich in dieser neuen Nor­mal­ität“ geän­dert haben.

Die Pan­demie hat deut­lich­er gemacht, dass Reise- und Lebenssti­lentschei­dun­gen zusam­menge­hören. Als Südostasiens Reise- und Lifestyle-Super­app hat sich Trav­elo­ka neu aus­gerichtet, um seine Dien­stleis­tun­gen zu erweit­ern. Dazu gehören die Zusam­me­nar­beit mit Regierungs­be­hör­den in Indone­sien, Sin­ga­pur und Viet­nam, um Impfkam­pag­nen zu unter­stützen und den Inland­s­touris­mus wiederzubeleben, sowie die Zusam­me­nar­beit mit ein­er gemein­nützi­gen Organ­i­sa­tion in Thai­land, um den täglichen Bedarf an Obdachlose und Klei­n­un­ternehmer zu verteilen, die ihr Zuhause ver­loren haben.

Wir reagieren auch auf Dig­i­tal­isierungstrends, indem wir neue Wege entwick­eln, um den sich ändern­den Bedürfnis­sen der Ver­brauch­er gerecht zu wer­den und ein naht­los­es Erleb­nis zu bieten. Unsere neuen und erweit­erten Ange­bote umfassen:

  • Covid-Test­buchung: Wir began­nen damit, eine unmit­tel­bare Mark­tlücke zu schließen, um kri­tis­che und zuver­läs­sige Infor­ma­tio­nen über Covid-Tests bere­itzustellen sowie Tests in mehr als 850 ver­trauenswürdi­gen Testzen­tren in 130 Städten in vier Märk­ten zu buchen – Indone­sien, Malaysia, Thai­land und die Philip­pinen – alles über unsere App. Bis heute haben mehr als 600.000 Men­schen Tests über unsere Plat­tform gebucht.
  • Trav­elo­ka Clean Part­ner: Wir stellen Part­ner ins Ram­p­en­licht, die sich verpflichtet haben, strenge Gesund­heits- und Sicher­heit­spro­tokolle einzuhal­ten und umzuset­zen, damit Kun­den bequem die erforder­lichen Infor­ma­tio­nen erhal­ten, um ihre Gesund­heit und Sicher­heit zu gewährleis­ten. Mit­tler­weile haben wir fast 10.000 Part­ner in diesem Programm.
  • Jet­zt kaufen, später reisen: Unsere Ver­braucher­forschung und inter­nen Dat­en haben gezeigt, dass Flex­i­bil­ität für unsere Benutzer während der Pan­demie eine der wichtig­sten Über­legun­gen war. Gle­ichzeit­ig war der Cash­flow das Haup­tan­liegen unser­er Hotel­part­ner, von denen viele mit­tel­ständis­che Unternehmen sind, die sich über Wass­er hal­ten mussten. Der neue Ser­vice Jet­zt kaufen, später reisen” ermöglicht es Kun­den, Aufen­thalte in Hotels mit offen­em Check-in-Datum zu buchen, bietet große Rabat­te und Flex­i­bil­ität und sichert unseren Hotel­part­nern den Cash­flow bere­its bei der Buchung.
  • Pay­Later Vir­tu­al Num­ber: Eine neue Raten­zahlungsmeth­ode mit virtuellen Num­mern für Pay­Later-Benutzer hat in Indone­sien ihre Pre­mière gefeiert, mit der sie ihr Pay­Later-Guthaben auf großen E‑Com­merce-Sites ver­wen­den kön­nen. Als erstes Pro­dukt in Südostasien wurde dieses Pro­dukt in Zusam­me­nar­beit mit der PT Bank Negara Indone­sia Tbk einge­führt, um ein sicher­eres Transak­tion­ser­leb­nis zu bieten.

Die Reis­erück­kehr begin­nt nicht nur die Reisenden, son­dern auch die Men­schen in der Branche aufzu­laden. Es bringt Lebens­grund­la­gen zurück, und wir sind hier, um zur Gesund­heit dieses lebenswichti­gen Ökosys­tems beizutragen.

Panicha Thananaken ist die Country Managerin von Traveloka Thailand.

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Quelle: Bangkok Post

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