Marketing Automation - was bedeutet das

Automa­tisierte Cus­tomer Jour­ney“, Trig­ger Mar­ket­ing“ oder Autore­spon­der“ — Namen für Mar­ket­ing Automa­tion existieren eine Menge. Bei allen ist das Gle­iche gemeint. Alle ste­hen für das von ein­er Soft­ware gestützte Automa­tisieren der Marketing-Prozesse. 

Mit Mar­ket­ing Automa­tion wer­den E‑Marketer unter­stützt bei wiederkehren­den oder täglichen Auf­gaben. Die Unter­stützung geschieht kom­plett automa­tisch. Die Umset­zung basiert auf dem Nutzerver­hal­ten und führt indi­vidu­elle Kam­pag­nen zur Kom­mu­nika­tion durch.

Von den möglichen E‑Mail-Autore­spon­dern unter­schei­det sich Mar­ket­ing Automa­tion Work­flows in Bezug auf die Weite der Komplexität. 

Mar­ket­ing Automa­tion Work­flows ste­ht für noch mehr kom­plexe Abläufe. Deren Ergeb­nis wer­den von den Wen­n/­Dan­n/­Son­st-Bedin­gun­gen bes­timmt. Mar­ket­ing Automa­tisierung ermöglicht das kom­plette automa­tis­che Reagieren auf mögliche Aktio­nen oder Ver­hal­ten der Kon­tak­te. Wird etwa ein Rabatt-Coupon versendet, kann auf diese Mail eine automa­tis­che Nachricht an die Kund­schaft oder erfol­gen, sofern diese auf den Link gek­lickt haben. An alle, wehe den Link nicht angek­lickt haben, kann eine andere, aber eben­so automa­tis­che E‑Mail geschickt werden. 

Weniger kom­plex und dafür star­rer in ihrem Ablauf sind Autore­spon­der-Sequen­zen. Diese eignen sich sehr für fort­laufende Serien von E‑Mails, welche in ver­schiede­nen Abstän­den ver­sandt wer­den sollen. In E‑Mail-Autore­spon­der heißt auch Autore­ply und ist so zu sagen eine vere­in­fachte Form von Marketing-Automatisierung. 

Viele Unternehmen inter­essieren sich für Mar­ket­ing Automa­tion. In einem solchen Fall ist eine Mar­ket­ing Automa­tion Agen­tur eine geeignete Wahl. Hier­bei ist für Fir­men aus Bay­ern eine Mar­ket­ing Automa­tion Agen­tur in München sich­er sin­nvoll. Sehr beliebt und gefragt ist auch eine Per­for­mance Mar­ket­ing Agen­tur, denn die mod­erne Mar­ket­ing Automa­tion wird hier auch ange­boten. Damit inter­essierte Per­so­n­en mehr über die noch neue Automa­tisierung der Mar­ket­ing-Prozesse erfahren, wer­den nach­fol­gend weit­ere wichtige Infor­ma­tio­nen mitgeteilt.

Mar­ket­ing Automa­tion — welche Vorteile bringt das

Für fast alle Mar­keter im pro­fes­sionellen Bere­ich sind Mar­ket­ing Automa­tion Soft­wares mit­tler­weile ein nicht verzicht­bares Tool gewor­den. Wun­der­lich ist dies nicht. Immer­hin bringt Mar­ket­ing-Automa­tisierung zwei zen­trale Vorteile mit:

  • Zeit und Geld sparen: Auf­gaben, die sich wieder­holen, kön­nen eine Zeitver­schwen­dung sein und von wichti­gen Din­gen ablenken. An Mar­ket­ing Automa­tion ist ein Vorteil, dass viele Sun­den ges­part wer­den. Ist der Work­flow eingestellt, versenden sich die Kam­pag­nen allein. Auch Mitar­bei­t­ende wer­den ent­lastet. Vor allem bei einem Fachkräfte­man­gel kann sich das Per­son­al somit auf Ker­nauf­gaben konzen­tri­eren. Das bringt eine gesteigerte Pro­duk­tiv­ität der Mitar­bei­t­en­den. Am Ende wirkt sich dies pos­i­tiv auf den Erfolg der Fir­ma aus. 
  • gestärk­te Beziehun­gen zu Kun­den und gesteigerte Umsätze: Die Cus­tomer Jour­ney aller möglichen Kun­den und Kundin­nen kön­nen mit Mar­ket­ing Automa­tion in Echtzeit betreut wer­den. Auch das Versenden der Nachricht zur richti­gen Zeit ist somit ein­pro­gram­miert. Damit ist klar: Mit diesem Tool kön­nen sehr indi­vid­u­al­isierte Inhalte ver­sandt wer­den. Genau­so trifft dies auf maßgeschnei­derte Pro­duk­tempfehlun­gen zu. Damit wird die Kun­den­bindung gestärkt. So wird am Ende der Umsatz erhöht. 

Für Mit­tel­ständler und kleine Unternehmen kann Mar­ket­ing Automa­tion viel Poten­zial brin­gen, auf welch­es nicht verzichtet wer­den sollte. Per­son­elle, zeitliche und finanzielle Eng­pässe des dig­i­tal­en Mar­ket­ings lassen sich ein­fach mit clev­er­er Automa­tisierung sehr ver­ringern. Warum noch warten?

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