„Automatisierte Customer Journey“, „Trigger Marketing“ oder „Autoresponder“ — Namen für Marketing Automation existieren eine Menge. Bei allen ist das Gleiche gemeint. Alle stehen für das von einer Software gestützte Automatisieren der Marketing-Prozesse.
Mit Marketing Automation werden E‑Marketer unterstützt bei wiederkehrenden oder täglichen Aufgaben. Die Unterstützung geschieht komplett automatisch. Die Umsetzung basiert auf dem Nutzerverhalten und führt individuelle Kampagnen zur Kommunikation durch.
Von den möglichen E‑Mail-Autorespondern unterscheidet sich Marketing Automation Workflows in Bezug auf die Weite der Komplexität.
Marketing Automation Workflows steht für noch mehr komplexe Abläufe. Deren Ergebnis werden von den Wenn/Dann/Sonst-Bedingungen bestimmt. Marketing Automatisierung ermöglicht das komplette automatische Reagieren auf mögliche Aktionen oder Verhalten der Kontakte. Wird etwa ein Rabatt-Coupon versendet, kann auf diese Mail eine automatische Nachricht an die Kundschaft oder erfolgen, sofern diese auf den Link geklickt haben. An alle, wehe den Link nicht angeklickt haben, kann eine andere, aber ebenso automatische E‑Mail geschickt werden.
Weniger komplex und dafür starrer in ihrem Ablauf sind Autoresponder-Sequenzen. Diese eignen sich sehr für fortlaufende Serien von E‑Mails, welche in verschiedenen Abständen versandt werden sollen. In E‑Mail-Autoresponder heißt auch Autoreply und ist so zu sagen eine vereinfachte Form von Marketing-Automatisierung.
Viele Unternehmen interessieren sich für Marketing Automation. In einem solchen Fall ist eine Marketing Automation Agentur eine geeignete Wahl. Hierbei ist für Firmen aus Bayern eine Marketing Automation Agentur in München sicher sinnvoll. Sehr beliebt und gefragt ist auch eine Performance Marketing Agentur, denn die moderne Marketing Automation wird hier auch angeboten. Damit interessierte Personen mehr über die noch neue Automatisierung der Marketing-Prozesse erfahren, werden nachfolgend weitere wichtige Informationen mitgeteilt.
Marketing Automation — welche Vorteile bringt das
Für fast alle Marketer im professionellen Bereich sind Marketing Automation Softwares mittlerweile ein nicht verzichtbares Tool geworden. Wunderlich ist dies nicht. Immerhin bringt Marketing-Automatisierung zwei zentrale Vorteile mit:
- Zeit und Geld sparen: Aufgaben, die sich wiederholen, können eine Zeitverschwendung sein und von wichtigen Dingen ablenken. An Marketing Automation ist ein Vorteil, dass viele Sunden gespart werden. Ist der Workflow eingestellt, versenden sich die Kampagnen allein. Auch Mitarbeitende werden entlastet. Vor allem bei einem Fachkräftemangel kann sich das Personal somit auf Kernaufgaben konzentrieren. Das bringt eine gesteigerte Produktivität der Mitarbeitenden. Am Ende wirkt sich dies positiv auf den Erfolg der Firma aus.
- gestärkte Beziehungen zu Kunden und gesteigerte Umsätze: Die Customer Journey aller möglichen Kunden und Kundinnen können mit Marketing Automation in Echtzeit betreut werden. Auch das Versenden der Nachricht zur richtigen Zeit ist somit einprogrammiert. Damit ist klar: Mit diesem Tool können sehr individualisierte Inhalte versandt werden. Genauso trifft dies auf maßgeschneiderte Produktempfehlungen zu. Damit wird die Kundenbindung gestärkt. So wird am Ende der Umsatz erhöht.
Für Mittelständler und kleine Unternehmen kann Marketing Automation viel Potenzial bringen, auf welches nicht verzichtet werden sollte. Personelle, zeitliche und finanzielle Engpässe des digitalen Marketings lassen sich einfach mit cleverer Automatisierung sehr verringern. Warum noch warten?