Thailändisches Hotel droht Kunden mit ฿3 Millionen Klage wegen schlechter Bewertung

Nakhon Ratchasi­ma — Ein­er thailändis­chen Kundin wurde von einem Hotel in Khao Yai in der nordöstlichen thailändis­chen Prov­inz Nakhon Ratchasi­ma eine kost­spielige Klage ange­dro­ht, nach­dem sie sich auf ein­er Reise­büro-Web­site über das Hotel beschw­ert und es nach ihrem Aufen­thalt dort im ver­gan­genen Jahr schlecht bew­ertet hatte.

Die Gen­er­alsekretärin der Lawyers for the Peo­ple Foun­da­tion, Sit­tra Bia­bangk­erd, schrieb am Don­ner­stag auf Face­book, er sei von dem Kun­den wegen der Klage kon­tak­tiert worden.

Am 19. Dezem­ber let­zten Jahres bew­ertete sie das Hotel mit ⁶⁄₁₀ und schrieb über ihre schlecht­en Erfahrun­gen dort.

Die Kundin erhielt daraufhin eine Mit­teilung, in der sie aufge­fordert wurde, die Rezen­sion von der Web­site zu ent­fer­nen, eine Entschädi­gung von 3 Mil­lio­nen Baht zu zahlen und sieben Tage lang eine öffentliche Entschuldigung in fünf thailändis­chen Zeitun­gen zu veröf­fentlichen. Das Hotel dro­hte ihr außer­dem, ihr 50.000 Baht pro Tag in Rech­nung zu stellen, wenn sie sich nicht daran hält.

Sie ließ sich von der Anwältin pro bono berat­en, ob eine Klage möglich ist, obwohl sie nur eine ehrliche Bew­er­tung der Leis­tung ver­fasst hat­te und fragte, ob ihre Iden­tität dem Hotel vom Reise­büro bekan­nt gegeben wor­den sei.

Die Bew­er­tung, in der sich der Kunde beschw­erte, dass der Aufen­thalt für die Erfahrung zu teuer sei, wurde bere­its von der Web­site ent­fer­nt. Der Anwalt sagte, sein Man­dant habe es nicht gelöscht und fragte, ob das Hotel die Web­site kon­tak­tiert habe, um es ent­fer­nen zu lassen.