PATTAYA, THAILAND – Die Provinz Chonburi hat ein spezielles Ausbildungsprogramm für Freiwillige im Tourismus- und Sportbereich gestartet, um sich gezielt auf einen erwarteten Besucheransturm und die 33. SEA Games im Dezember vorzubereiten.
Startschuss im Konferenzsaal des Zign Hotel
Die Provinzbehörde für Tourismus und Sport Chonburi schulte in Pattaya 40 ehrenamtliche Helfer, die als „OsothoKo“ (อสทก.) bekannt sind. Im Fokus standen Teilnehmer mit guten Fremdsprachenkenntnissen, um internationale Gäste besser unterstützen zu können.
Die Eröffnung der Schulung fand im Konferenzraum des The Zign Hotel in Pattaya statt und wurde von Ms Wanida Phansaad, stellvertretende Ständige Sekretärin im Ministerium für Tourismus und Sport, geleitet.
Unter den Teilnehmern waren Studierende, Beschäftigte aus öffentlichem und privatem Sektor sowie bürgerschaftlich engagierte Freiwillige mit Erfahrung in Tourismus, Sport und Freizeitgestaltung.
Chonburi als Knotenpunkt für Tourismus und Sport
Ms Ampai Sakdanukulchit Schlewinski, Direktorin des Chonburi Office of Tourism and Sports, ordnete den Kurs in ein übergeordnetes Projekt ein, das die Fähigkeiten von Freiwilligen stärken und die Zusammenarbeit zwischen Behörden verbessern soll. Ziel sei es, Probleme von Touristen schneller und abgestimmt zu lösen.
Chonburi sei das Tourismus- und Sportzentrum im Osten Thailands und ziehe dank vielfältiger Naturattraktionen, kultureller Angebote, lokaler Gemeinschaften und internationaler Veranstaltungsorte kontinuierlich Besucher aus dem In- und Ausland an. „Mit der Co-Ausrichtung der 33. SEA Games im kommenden Monat ist mit einem deutlichen Anstieg der Touristenzahlen zu rechnen“, sagte sie.
Fokus auf Sicherheit, Notfälle und Betrugsmaschen
Laut Ampai stießen Freiwillige zunehmend auf komplexe Situationen. Dazu gehörten Notfälle, Verletzungen und Betrugsfälle im Zusammenhang mit Waren und Dienstleistungen sowie der Bedarf an schneller, behördenübergreifender Abstimmung.
Die Spezialschulung setzte daher vier Schwerpunkte:
• Touristensicherheit und Service nach internationalen Standards
• Notfallmanagement
• Fremdsprachliche Kommunikationsfähigkeiten
• Effiziente Koordination mit zuständigen Stellen
Ziel ist ein belastbares Netzwerk gut vorbereiteter Freiwilliger, die
• schnell und wirksam helfen,
• die Servicequalität in Chonburi anheben und
• das Vertrauen von Besuchern stärken.
Schlüsselrolle bei den 33. SEA Games
Chonburi und Pattaya werden im Dezember als Co-Gastgeber der 33. SEA Games zahlreiche Athleten, Offizielle und Zuschauer empfangen. Der Sportwettbewerb gilt in Südostasien als bedeutendes Großereignis.
Die neu geschulten OsothoKo-Freiwilligen sollen während der Spiele eine zentrale Rolle übernehmen: Sie unterstützen bei der Orientierung, bei Sicherheits- und Servicefragen und dienen als Bindeglied zwischen Touristen und Behörden.
Nach Angaben der Provinzverwaltung soll die Maßnahme langfristig dazu beitragen, Chonburi als ganzjähriges Top-Reiseziel Thailands weiter zu festigen und das Besuchererlebnis nachhaltig zu verbessern.