Gestrandet in Thailand – Was tun bei Flugannullierung wegen des Nahostkonflikts?

Am frühen Morgen des 28. Februar 2026 griffen Israel und die USA den Iran an. Was danach folgte, traf Zehntausende Reisende unvorbereitet: Lufträume über dem Iran, dem Irak, Jordanien, Kuwait und zeitweise auch den Vereinigten Arabischen Emiraten wurden gesperrt. Die Drehkreuze Dubai, Abu Dhabi und Doha – zentrale Verbindungspunkte auf dem Weg zwischen Thailand und Europa – kamen zum Stillstand. Wer gerade in Thailand war oder hinfliegen wollte, stellt sich jetzt drei dringende Fragen: Was zahlt die Airline? Was passiert mit meinem Visum? Und an wen wende ich mich?

Warum Thailand-Reisende jetzt vom Nahost-Konflikt direkt betroffen sind

Der Großteil der Verbindungen zwischen Thailand und Deutschland, Österreich oder der Schweiz führt über die Golfstaaten. Emirates fliegt über Dubai, Qatar Airways über Doha, Etihad über Abu Dhabi. Auch Lufthansa und Swiss nutzen diese Hubs als Zwischenstopps. Genau diese Drehkreuze sind seit dem 28. Februar gesperrt oder stark eingeschränkt.

Flüge werden derzeit teilweise über Zentralasien umgeleitet, was die Reisezeit um bis zu zwei Stunden verlängert. Wer einen Anschlussflug über Dubai oder Doha gebucht hatte, steht vor einer anderen Situation: Sein Flug ist schlicht gestrichen. Welche Rechte dabei gelten, hängt von der gebuchten Airline und dem Abflugort ab.

Was die EU-Fluggastrechte-Verordnung genau vorschreibt – und was viele nicht wissen

Wer mit einer EU-Airline geflogen ist oder von einem europäischen Flughafen aus gestartet ist, fällt unter die EU-Verordnung (EG) Nr. 261/2004. Diese verpflichtet die Airline bei einer Annullierung zu einer Wahl: kostenlose Umbuchung auf den nächstmöglichen Flug oder vollständige Ticketrückerstattung. Das gilt für Hin- wie Rückflug.

Die pauschale Geldentschädigung von bis zu 600 Euro pro Person ist eine andere Sache: Bei kriegerischen Ereignissen und behördlich angeordneten Luftraumsperrungen gilt dies als „außergewöhnlicher Umstand“ – Airlines wie Lufthansa müssen sie dann nicht zahlen. Wer hingegen mit Emirates oder Thai Airways auf einer Nicht-EU-Strecke unterwegs war, steht außerhalb dieser Verordnung.

Hotelkosten, Mahlzeiten, Transfer: Was die Airline auch bei höherer Gewalt übernehmen muss

Hier überrascht das Gesetz viele Reisende: Die Betreuungspflicht der Airline gilt auch bei außergewöhnlichen Umständen. Solange die EU-Verordnung greift, muss die Airline Hotel, Mahlzeiten und den Transfer zwischen Flughafen und Unterkunft übernehmen – auch wenn die Geldentschädigung entfällt. Das ist keine Kulanz, sondern Pflicht.

Betroffene sollten die Annullierung schriftlich bestätigen lassen und alle Ausgaben mit Quittungen belegen. Wer einen Reisegutschein angeboten bekommt, sollte diesen nicht sofort unterzeichnen – damit kann der Anspruch auf Barzahlung erlöschen. Das gilt auch bei Nicht-EU-Airlines: Belege sichern, nichts voreilig unterschreiben.

Keine EU-Verordnung, trotzdem Rechte: Was bei Emirates, Thai Airways und Co. gilt

Wer mit einer nicht-europäischen Airline auf einer Strecke außerhalb der EU geflogen ist, hat andere Möglichkeiten. Das Montrealer Übereinkommen regelt internationale Fluggastrechte grundsätzlich, lässt Airline-Richtlinien aber mehr Spielraum. Entscheidend ist in diesen Fällen die eigene Reiseversicherung.

Viele Standardpolicen schließen Kriegsereignisse aus – deshalb lohnt sich ein Blick in die Bedingungen. Wer eine umfassende Reisekranken- und Notfallversicherung für Thailand abgeschlossen hat, sollte jetzt die Notfallnummer auf der Police anrufen. Alle Ausgaben für Hotel, Essen und Kommunikation mit Quittungen festhalten.

Was jetzt sofort zu tun ist – die ersten drei Schritte nach einer Flugannullierung

Erstens: Die Airline direkt kontaktieren und eine schriftliche Bestätigung der Annullierung verlangen. Zweitens: Umbuchung auf den nächstmöglichen Flug oder vollständige Rückerstattung fordern – je nachdem, was günstiger ist. Drittens: Alle Ausgaben für Unterkunft, Essen und Transport mit Quittungen dokumentieren.

Wer auf eigene Kosten ein Hotel bucht, sollte vorab die Airline schriftlich um Kostengenehmigung bitten – am besten per E-Mail. Wichtig: Kommunikation immer schriftlich, keine mündlichen Zusagen akzeptieren. Wer auf Gutscheine vertröstet wird, lehnt ab und besteht auf Barzahlung oder Überweisung.

Visum läuft ab, Flug gestrichen – was Reisende jetzt bei Thais Immigrationsbehörde tun sollten

Deutsche, Österreicher und Schweizer können 60 Tage visumfrei in Thailand bleiben, einmalig verlängerbar um 30 Tage – also maximal 90 Tage insgesamt. Wer wegen der Flugstreichungen nicht ausreisen kann und dem Ablauf seiner Aufenthaltserlaubnis entgegensieht, muss aktiv werden.

Thailand kennt keine automatische gesetzliche Ausnahmeregelung für höhere Gewalt. In der Praxis haben die Immigrationsbehörden in Ausnahmesituationen jedoch Ermessensspielraum gezeigt – zuletzt während der COVID-Pandemie. Wer sich proaktiv meldet und die Lage dokumentiert, steht deutlich besser da als jemand, der einfach wartet.

Overstay vermeiden: Wann und wie man zur Immigrationsbehörde geht

Der Gang zur Immigrationsbehörde sollte vor Ablauf des Visums erfolgen – nicht danach. Mitzubringen sind: Reisepass, die schriftliche Annullierungsbestätigung der Airline sowie ein Nachweis des neuen Buchungsstatus. Wer ruhig erklärt, warum er nicht ausreisen konnte, hat gute Chancen auf eine pragmatische Lösung.

Ein Overstay kostet 500 Baht pro Tag (maximal 20.000 Baht). Schwerwiegender ist das mögliche Einreiseverbot, das bei unentschuldigtem Überziehen droht. Wer hingegen vor Ablauf der Frist zur Behörde geht, seine Situation nachweist und keine Schuld an der Verzögerung trägt, hat gute Argumente auf seiner Seite.

Lufthansa, Thai Airways, Emirates: Wo und wie man die Airlines jetzt erreicht

Lufthansa ist unter +49 69 86 799 799 sowie über www.lufthansa.com erreichbar und bietet betroffenen Passagieren kostenlose Umbuchungen an. Thai Airways hat ein Servicecenter in Bangkok unter +66 (0)2 356 1111, erreichbar über www.thaiairways.com. Emirates ist unter +971 600 555 555 oder www.emirates.com zu kontaktieren.

Bei allen Airlines gilt: Schriftlich kommunizieren, Bestätigungen sichern, keine Gutscheine ohne Prüfung unterzeichnen. Wer lange Warteschlangen in der Hotline umgehen will, versucht es direkt am Flughafen-Schalter der Airline. Dort lassen sich Umbuchungen oft schneller klären als telefonisch.

Botschaften, Immigration, Touristenpolizei: Die wichtigsten Anlaufstellen in Thailand

Die deutsche Botschaft in Bangkok ist rund um die Uhr für Notfälle erreichbar: +66 (0)2 287 9000, 9 South Sathorn Road. Der österreichische Notfalldienst ist unter +66 (0)81 903 6516 zu erreichen, die Schweizer Botschaft unter +66 (0)2 674 6900. Die Touristenpolizei ist landesweit unter 1155 rund um die Uhr erreichbar.

Das Immigrationshauptbüro in Bangkok befindet sich im Government Complex, Chaengwattana Road, Tel. +66 (0)2 141 9889, geöffnet Mo–Fr 8:30–16:30 Uhr. In Pattaya ist die Immigration unter +66 (0)38 252 750 erreichbar, in Phuket unter +66 (0)76 221 905. Wer unsicher ist, ob regionale Büros abweichende Öffnungszeiten haben, ruft vorher an.

Wie lange bleibt der Luftraum gesperrt – und was Reisende jetzt realistisch planen sollten

Wie lange die Sperrungen andauern, ist zum jetzigen Zeitpunkt nicht absehbar. Der vergleichbare israelisch-amerikanische Angriff auf den Iran im Juni 2025 dauerte zwölf Tage – danach normalisierten sich die Flugrouten schrittweise. Das ist jedoch kein verlässlicher Maßstab für die aktuelle Lage.

Reisende sollten täglich den Buchungsstatus bei ihrer Airline prüfen und keine gebuchten Hotels voreilig stornieren. Wer flexibel ist, kann prüfen, ob Flüge über alternative Routen – etwa über Indien oder die Türkei – verfügbar sind. Die Situation ändert sich stündlich; offizielle Hinweise des Auswärtigen Amtes unter www.auswaertiges-amt.de sind dabei die verlässlichste Quelle.

Habt ihr diese Situation selbst erlebt? Schreibt uns oder meldet euch auf unserer Facebook-Seite – wir berichten weiter, solange der Nahost-Konflikt den Flugverkehr beeinträchtigt.