PHUKET, THAILAND – Der Phuket International Airport hat am 31. Mai Behauptungen in sozialen Medien zurückgewiesen, wonach Reisende gegen Gebühr schneller durch die Einwanderung kommen könnten. Der Flughafen betont, dass keine zusätzlichen Zahlungen für eine bevorzugte Behandlung erhoben werden und kündigt Maßnahmen zur Entlastung bei Stoßzeiten an.
Flughafen bestreitet Gebühren für schnelle Abfertigung
Der Flughafen stellt klar, dass es keine Richtlinie gibt, die zusätzliche Gebühren für eine bevorzugte Einwanderungsabfertigung erlaubt.
Laut Mitteilung arbeiteten die zuständigen Einwanderungsdienste nach den staatlichen Standards und es würden keine Privilegien gegen Bezahlung angeboten.
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Reisende meldeten lange Warteschlangen online
Ausländische Touristen hatten in sozialen Netzwerken über lange Wartezeiten an den Einreisekontrollen berichtet und dabei die Behauptung aufgestellt, man könne gegen Geld schneller durchkommen.
Diese Berichte hatten den Flughafen veranlasst, die öffentliche Klarstellung zu veröffentlichen und die Vorwürfe prüfen zu lassen.
Mehr Personal und bessere Steuerung der Warteschlangen
Der Flughafen hat die Präsenz von Unterstützungspersonal und Mitarbeitern für das Passagiermanagement im Terminal erhöht, um Warteschlangen besser zu überwachen.
Die Maßnahmen sollen Reisenden helfen und das Warteschlangenmanagement insbesondere in Hauptreisezeiten verbessern.
ABC-System soll Wartezeiten verkürzen
Zur Entlastung plant der Flughafen die Einführung eines automatisierten Passkontrollsystems (Auto Channel/ABC-System), um die Abfertigung zu beschleunigen.
Das System ist Teil der laufenden Vorbereitungen, um trotz physischer Platzbeschränkungen die Durchlaufzeiten zu verkürzen.
Untersuchung der Online-Vorwürfe läuft
Der Flughafen prüft in Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden die online erhobenen Vorwürfe und untersucht, ob Personen außerhalb offizieller Kanäle irreführende Aussagen gemacht haben.
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Gleichzeitig betonte der Flughafen, dass die Koordination mit relevanten Agenturen zur Steuerung von Flugplänen und Passagierströmen fortgesetzt wird.
Was Reisende jetzt wissen sollten
Der Flughafen räumt ein, dass steigende Passagierzahlen und begrenzter Platz zu Verwirrung führen können, verspricht aber weitere Maßnahmen zur Verbesserung des Reiseerlebnisses für thailändische und internationale Passagiere.
Die Einführung des automatisierten Passkontrollsystems sowie die verstärkte Zusammenarbeit mit Behörden sollen langfristig für mehr Effizienz und Transparenz bei der Passagierabfertigung sorgen.
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