BANGKOK – Thai Airways rüstet ihr Vielfliegerprogramm auf. Auf einer Pressekonferenz stellte die Airline zwei neue Einlöseoptionen vor, mit denen Mitglieder ab dem 13. Juli mehr Flexibilität beim Buchen von Flügen bekommen sollen.
Ein neues Kapitel für 33 Jahre alte Meilen
Mit dem Titel „ROP: The New Chapter Begins“ präsentierte Thai Airways International (THAI) in Bangkok die Weiterentwicklung ihres bekannten Programms Royal Orchid Plus (ROP). Seit 33 Jahren sammeln Passagiere damit Meilen, jetzt kommen frische Einlösewege hinzu.
THAI-Chef Chai Eamsiri nannte das Upgrade einen Meilenstein. Es gehe darum, das Kundenerlebnis gezielt zu verbessern und die langfristige Bindung an die Fluggesellschaft zu stärken.
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Bar, Meilen oder Mix: Smart Miles Pay
Als erste große Neuerung stellte die Airline „ROP Smart Miles Pay“ vor. Mitglieder können damit Flugtickets in einer Kombination aus Bargeld und Meilen bezahlen. Oder sie lösen Meilen für den gesamten Flugpreis ein – ausgenommen sind lediglich Steuern und Gebühren.
Die Buchung läuft direkt über die THAI-Website. Wie viele Meilen verrechnet werden, entscheiden die Kunden selbst. Der Vorteil: eine sofortige Sitzplatzbestätigung, ohne langes Warten auf die Ticketausstellung.
„Smart Miles Pay Lite“ startet am 13. Juli
Nur wenige Tage später, ab dem 13. Juli, zieht THAI mit „ROP Smart Miles Pay Lite“ nach. Diese Option erlaubt es, angesammelte Meilen anstelle von Bargeld für Flüge ab Bangkok einzusetzen. Verfügbar ist das Modell sowohl in der Business- als auch in der Economy-Class.
Für diese Variante müssen Reisende die doppelte Meilenanzahl aufbringen, die in der Standard-Prämientabelle hinterlegt ist. Auch hier gibt es sofortige Buchungsbestätigung und man sammelt weiterhin Meilen für den Flug.
Meilen sammeln trotz Einlösung
Kittiphong Sansomboon, kaufmännischer Leiter bei THAI, betonte den Mehrwert für die Programmmitglieder: Trotz Einlösung der Meilen für Tickets fliegen die Passagiere weiterhin in buchungsklassenabhängiger Höhe neue Meilen ein. Die beiden neuen Angebote sind Teil einer kontinuierlichen Modernisierung, die das 33 Jahre alte ROP-Programm flexibler an die Wünsche der Reisenden anpassen soll.
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