Suvarnabhumi: Flugverspätungen und Gepäckstau

BANGKOK, THAILAND – Am Flughafen Suvarnabhumi müssen Passagiere seit dem 26. September 2026 mit verspäteten Abflügen und langen Wartezeiten auf ihr Gepäck rechnen. Überschwemmungen erschwerten den Weg zur Arbeit für Bodenpersonal von Thai Airways, zugleich fielen Gepäckwagen aus.

Überschwemmungen und defekte Gepäckwagen bremsen den Betrieb

Nach Beschwerden von Thai-Airways-Passagieren prüfte der Flughafen die Abläufe. Einige Beschäftigte des Bodenpersonals konnten wegen der Überschwemmungen in mehreren Gebieten nicht zur Arbeit kommen.

So fehlten Kräfte für die Abfertigung. Zusätzlich waren einige Gepäckwagen von Thai Airways defekt. Das beeinträchtigte sowohl Abflüge als auch die Gepäckausgabe für ankommende Flüge. Bei mehreren Flügen blieb Gepäck zurück.

Flughafen fordert mehr Personal und Ersatzgeräte

Der Flughafen hat Thai Airways aufgefordert, rasch zusätzliches Bodenpersonal einzusetzen und die defekten Gepäckwagen zu reparieren. Ersatzgeräte sollen helfen, das zurückgebliebene Gepäck schneller zu transportieren.

Am Gepäckband sollen Anzeigen und fortlaufende Durchsagen über den Stand informieren. Flughafenmitarbeiter unterstützen Passagiere und geben in den Servicebereichen sowie an der Gepäckausgabe Auskunft.

So können Passagiere fehlendes Gepäck melden

Wer sein Gepäck noch nicht erhalten hat, soll bei Thai Airways ein Formular für verspätetes Gepäck ausfüllen. Damit kann die Fluggesellschaft die Suche und Zustellung koordinieren. Das Lost-and-Found-Büro am Flughafen ist für internationale Flüge unter 02-134-5453 bis 55 und für Inlandsflüge unter 02-134-5473 bis 74 erreichbar. Das THAI Contact Center nimmt Anrufe unter 02-356-1111 entgegen.

Der Flughafen beobachtet die Lage weiter und stimmt sich mit Thai Airways ab, um den Personalmangel zu beheben und den Betrieb möglichst bald wieder zu normalisieren.

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