Flughafen-Chaos: Airlines erlassen Gebühren

BANGKOK, Thailand – Sechs Airlines bieten Reisenden nach Überschwemmungen und Staus in Bangkok Hilfe an. Die Regeln gelten für Flüge zwischen dem 26. und 29. September, unterscheiden sich aber je nach Airline. Wer zum Flughafen muss, sollte zwei bis drei Stunden zusätzliche Fahrzeit einplanen.

Nok Air berücksichtigt verpasste Flüge am 26. September

Nok Air hilft betroffenen Passagieren, die vom Flughafen Don Mueang abfliegen sollten. Auch Reisende, die dort am 26. September ihren Flug verpasst haben, können ihren Flug einmal innerhalb von 30 Tagen ändern – ohne Änderungsgebühr oder Aufpreis.

Alternativ gibt es einen Gutschein über den vollen Buchungswert, der 30 Tage gültig ist. Wer umbuchen will, muss Nok Air selbst kontaktieren: über die Hotline 1318, die Website oder ein Ticketbüro.

Thai Airways und Bangkok Airways ändern Reisedaten

Thai Airways erlässt die Gebühr für eine einmalige Datumsänderung. Strecke und Tarifklasse müssen gleich bleiben. Wird ein Flug gestrichen, können Passagiere eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Bangkok Airways erlaubt ebenfalls eine einmalige Änderung ohne Gebühr. Die ursprüngliche Strecke muss beibehalten werden, und die neue Reise muss bis zum 10. Oktober stattfinden.

AirAsia und Vietjet setzen Fristen

Thai AirAsia und Thai AirAsia X bieten eine einmalige Umbuchung ohne Gebühr an. Der neue Flug muss auf derselben Strecke liegen und innerhalb von sieben Tagen zum ursprünglichen Reisedatum stattfinden. Die Änderung hängt von verfügbaren Sitzplätzen ab. Als Alternative gibt es Guthaben mit einer Gültigkeit von zwei Jahren.

Thai Vietjet erlaubt eine einmalige gebührenfreie Änderung auf derselben Strecke oder Guthaben, das 180 Tage gültig ist. Bei einer Datumsänderung muss die Reise innerhalb von sieben Tagen zum ursprünglichen Termin stattfinden und es müssen Plätze frei sein.

Thai Lion Air gibt Guthaben für verpasste Flüge

Thai Lion Air hält für Passagiere, die zwischen dem 26. und 28. September nicht an Bord gehen konnten, ein Guthaben für 30 Tage vor. Reisende können die Airline kontaktieren, um ihren Flug innerhalb dieser Frist gebührenfrei umzubuchen.

Bei Reisen am Wochenende oder an Feiertagen kann allerdings ein Aufpreis fällig werden.

Zusätzliche Fahrzeit zu beiden Flughäfen einplanen

Überschwemmungen und Verkehrsstaus beeinträchtigten die Anfahrt zum Don Mueang International Airport und zum Suvarnabhumi International Airport. Berichten zufolge verpassten einige Passagiere deshalb ihre Flüge.

Die Airlines raten dazu, zwei bis drei Stunden mehr für die Fahrt einzuplanen und vor der Abfahrt den Flugstatus zu prüfen. Wer eine Buchung ändern muss, sollte sich direkt an die eigene Airline wenden.