PHUKET, THAILAND – Die Regierung reagiert auf Berichte über Gedränge und angebliche Zahlungen bei der Passkontrolle am Flughafen Phuket und hat eine Untersuchung angeordnet. Gleichzeitig bereitet der Airport die Einführung automatischer Ausreisepasskontrollschalter am 13. Juni vor, um lange Wartezeiten zu verkürzen und Reisenden Erleichterung zu bringen.
Regierung ordnet Faktenprüfung an
Am 3. Juni erklärte Ploythale Laksameesangchan, stellvertretende Sprecherin des Büros des Premierministers, dass die Regierung die in sozialen Medien verbreiteten Berichte über Überfüllung und angebliche Gebühren bei der Einwanderungskontrolle untersuchen lasse. Die Verwaltung will die Ursachen klären und Maßnahmen zur schnellen Lösung beschleunigen, besonders für Stoßzeiten.
Die Regierung betont, dass es keine Richtlinie gebe, die zusätzliche Gebühren für eine bevorzugte Behandlung vorsieht. Die Untersuchung soll nun feststellen, ob gegen Vorschriften verstoßen wurde.
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Automatische Kontrolle startet am 13. Juni
Der Flughafen Phuket plant die offizielle Inbetriebnahme eines automatischen Passkontrollsystems für ausreisende Passagiere am 13. Juni. Das System soll die Geschwindigkeit bei der Passkontrolle erhöhen und Wartezeiten reduzieren.
Als Ziel wird genannt, die Effizienz des Einwanderungsdienstes an internationale Standards anzupassen, damit der Ablauf bei hohem Passagieraufkommen reibungsloser läuft.
Einwanderungsbehörde bereitet Technik vor
Die Einwanderungsbehörde am Flughafen Phuket arbeitet nach Angaben der Regierung an der Umsetzung und Bereitstellung der automatischen Schalter für Ausreisende. Die Behörden treiben die Maßnahmen voran, um die Abfertigung zu beschleunigen.
Damit soll das Wachstum des Passagier- und Touristenaufkommens, das den Flughafen passiert, besser bewältigt werden, heißt es in den offiziellen Angaben.
Auslöser waren Social-Media-Berichte
In sozialen Netzwerken kursierten Berichte über hohes Passagieraufkommen an der Einwanderungskontrolle und über angebliche Forderungen von Zahlungen für eine schnellere Abfertigung. Diese Meldungen lösten die behördliche Reaktion aus.
Die Regierung nennt diese Berichte als Anlass für die Untersuchung und für die beschleunigte Einführung technischer Verbesserungen.
Komfort, Geschwindigkeit und Sicherheit im Fokus
Flughafen und Behörden betonen, dass es neben Tempo auch um Komfort und Sicherheit für die Passagiere geht; das Ziel sei ein gutes Reiseerlebnis. Als Leitgedanke nennt die Darstellung das Konzept „ปลอดภัยคือมาตรฐาน บริการคือหัวใจ“.
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Offizielle Stellen heben hervor, dass die Dienstleistungen der Einwanderungskontrolle den Verfahren und Standards der zuständigen Behörden unterliegen und keine zusätzlichen Gebühren vorgesehen sind.
Was Reisende jetzt wissen sollten
Das automatische System gilt für ausreisende Passagiere und soll die Abfertigungszeiten verringern; die Inbetriebnahme ist für den 13. Juni geplant. Reisende können damit auf kürzere Wartezeiten hoffen, sobald die Schalter aktiviert sind.
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Es ist ja alles toll mit dieser automation aber ein großer Nachteil ist, das man keine Stempel mehr hat und ohne diesen Nachweis ist es schwer z.B. Steuerfreiheit für den Hausstand zu bekommen.